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連休のお知らせ



2月1日(火).2日(水).3日(木)は本店east店共に連休させて頂きます


4日(金)から通常営業致します


ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い致します
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beauty world 総研セミナー

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RECRUITさん主催のセミナーに参加させて頂きました

今日は接客についてのセミナーです


いつもと違い大きなホテルの会場で行われました

講演内容は
「サービスとホスピタリティ」
 高野登氏(前リッツカールトン大阪社長)

「F1層(20~34歳女性)の美容サービス利用意識と顧客満足について」


リッツカールトン大阪は日本で一番泊まりたいホテルに選ばれたそうです


サービスとは
内容を決めているのは提供する側、プロとして約束した内容をお客様に届けます


リッツカールトンの戦略は
戦いを省くこと


王道の反対は
裏道


ホテルのレストランで不衛生にになりそうな所は
トイレ、入り口、目に見えるところは当たり前です、
メニュー表です


実に深いです


また、お客様のリアルな意見をインタビューしている映像もあったりしてとても貴重でした


高野さんが体験したとても深イイお話など聞けて

改めて接客業は楽しいお仕事だなと思いました


自分たちの仕事が物語りを作るからです












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皆さまに最高のサービス・ホスピタリティを提供できるよう努力していきますので


これからも宜しくお願い致します

yama

成人の日

applejackも新成人の方のアップや着付け等で朝6時からオープンでした。


やっぱり今年もカールと大きめ花飾りが人気でした。

写真にはありませんが、個性的なヘアスタイルの人も。


やっぱり、華やかな着物、たくさん着てもらいたいですねえ

その時は、ヘアや帯結びをいろいろ変えてみるのもいいですね。

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きっと長~い1日だったでしょう、お疲れさまでした。




 

ミニゲルマローラー

今、巷で話題のミニゲルマローラー!!
saitoもゲットしちゃいましたー
見て下さいこの躍動感!



効きそうですよね~

1日3分ころころするだけで小顔&素肌美人になれちゃうらしい!
二の腕や首筋など、顔以外にも使えるんです

yamamotoさんも色違いで持ってるんですよ
わたしたちはケータイに付けて毎日持ち歩いてるので暇なときに使ってます

1ヶ月後が楽しみ~
みなさんもおそろいのストラップにどうですか!?

新年明けましておめでとうございます。

east店は3日から営業です。
正月休みもあっと言う間でした。

今年はうさぎ年。

east店に年男がいますが、跳ねまくってapplejackを引っ張ってくれるでしょう(笑)

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今年もどうぞよろしくお願いします。
 
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